Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản tại ca 125, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách thức giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm tài khoản, cũng như các điều kiện truy…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ca 125 Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại ca 125. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng quy trình bảo mật của họ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP bắt buộc

Khi thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật phương thức thanh toán, hệ thống gửi mã OTP tới số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, liên hệ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ca 125 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email, tùy theo mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc bất kỳ vấn đề giao dịch nào. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Trung tâm chính sách Trang điều khoản này được cập nhật thường xuyên. Bạn có thể quay lại bất kỳ lúc nào để kiểm tra phiên bản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản tại ca 125 — từ quyền chỉnh sửa tài khoản đến cách xử lý khiếu nại. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại ca 125, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành, bao gồm các điều kiện giao dịch và truy cập.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu và quy định pháp lý áp dụng.

Thay đổi được đăng tải trên trang điều khoản này. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền tài khoản, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của ca 125 và đồng thời theo chính sách riêng của từng ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện nạp hoặc rút.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét lý do khóa và thông báo hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Trải nghiệm trên thiết bị di động không thay đổi quyền và nghĩa vụ tài khoản.